Dümmen Orange
Yuma werkt al jarenlang samen met Dümmen Orange. Wat begon met de ontwikkeling van een webshop voor het volledige productassortiment, is uitgegroeid tot een full-serviceplatform dat we vandaag nog steeds doorontwikkelen en beheren.
Dümmen Orange is wereldwijd de grootste veredelaar en teler van sierplanten. Het bedrijf levert een uitgebreid assortiment snijbloemen, potplanten, perkplanten en vaste planten aan telers, groothandelaars en retailers over de hele wereld. Vanuit het hoofdkantoor in Nederland en met meer dan 6.600 medewerkers wereldwijd bedient Dümmen Orange klanten in verschillende markten.
Om klanten realtime inzicht te geven in het assortiment, de beschikbaarheid en de status van bestellingen, had Dümmen Orange behoefte aan een online webshop en productcatalogus. Omdat het bedrijf internationaal actief is, moest het platform beschikbaar zijn in negen talen en geschikt zijn voor verschillende regio's en landen.
Hoe continuïteit wordt gewaarborgd
In plaats van afhankelijk te zijn van individuele ontwikkelaars, werkt Dümmen Orange met een vast Yuma-team dat verantwoordelijk is voor de continuïteit en de verdere ontwikkeling van het platform. Kennis, expertise en ownership zijn verdeeld over meerdere specialisten, waardoor het platform stabiel en betrouwbaar blijft én continu verder evolueert.
Een actuele, doorzoekbare catalogus in negen talen
Yuma ontwikkelde een online catalogus die klanten van Dümmen Orange realtime inzicht geeft in producten, beschikbaarheid en bestelstatus. Het platform wordt continu beheerd en bijgewerkt door Yuma.
Dankzij een slimme databasekoppeling is de catalogus altijd gesynchroniseerd met de actuele regionale beschikbaarheid. Zo beschikken klanten steeds over de meest recente informatie. Na het inloggen vinden telers, retailers en groothandelaars meteen de informatie die voor hen relevant is.
Door data uit verschillende systemen samen te brengen, krijgen telers in één overzicht inzicht in productkenmerken én de beschikbaarheid per week. Wanneer een product niet of onvoldoende beschikbaar is, stelt het platform automatisch een passend alternatief voor.
"Yuma is al jarenlang een sterke partner. Samen hebben we een productroadmap ontwikkeld en geïmplementeerd, gebaseerd op klantwaarde. We hebben belangrijke koppelingen gerealiseerd tussen onze back-endsystemen en klantgerichte tools, en essentiële oplossingen opgeleverd, zoals een webshop, een track & trace-module en een oplossing waarmee klanten hun royalty's kunnen registreren. Hun agile manier van werken houdt ons flexibel en onze gedeelde doelstellingen zorgen voor betrouwbare softwareoplossingen voor onze klanten."
Kevin Laros
Customer Operations Director EMEA
Dümmen Orange
Duurzame oplossingen, samen met de klant
Dankzij slimme technologie vinden klanten van Dümmen Orange snel de juiste informatie, wat essentieel is bij producten met een beperkte houdbaarheid. Tegelijk helpt het platform Dümmen Orange om technologisch voorop te blijven lopen.
Via het online platform kunnen klanten:
- producten bestellen via de webshop;
- royalty's registreren via de royaltymodule;
- bestellingen volgen via de track & trace-functionaliteit;
- productinformatie raadplegen via de data-acquisitietool, die gegevens beschikbaar maakt voor verschillende applicaties.
Om verspilling te beperken is bovendien het too-good-to-go-principe geïntegreerd. Producten die niet langer aan de houdbaarheidsvereisten voldoen, kunnen zo alsnog tegen een aantrekkelijke prijs worden aangeboden.
